Ангарский Форум

 FAQначало   ПоискПоиск  ПользователиПользователи  medals.php?sid=06853d63a4d84f17b758f32e553704e2Награды   Подписанные темыПодписанные темы    Любимые темыЛюбимые темы   StatisticsСтатистика  ВходВход
  РегистрацияРегистрация  ПрофильПрофиль  ГруппыГруппы  ПрофильПриглашения  РепутацияРепутация  AttachmentsФайлы  ФотоальбомФотоальбом  Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения
ДневникиДневники    Мой ДневникНовое в блогах


 Шуба
На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ангарский Форум -> Форумчане о форуме -> Посоветуйте
<  >  
Автор Сообщение
Алеся
Недотрога
цитировать




Возраст: 36

Награды: 3 (Подробнее...)
Медаль гранёного стакана (Количество: 1) Орден Форума 2-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 07.08.2008
Сообщения: 9974
Вся репутация : 71
Репутация: +73/-2

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 12:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan писал(а):
Алеся
о чем предупредили? они защищают права ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. и такого не могло быть просто, что не среагировали

Есть такое слово - взятка Laughing

_________________
Позвольте себе быть собой, а другим быть другими.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 12:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ну вот это из закона о защите прав потребителей:
2.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

если на вещь установлен гарантийный срок. Срок гарантии у меня месяц. Прошло 3,5. Но по закону я в течение полугода могу поменять некачественное меховое изделие на новое или деньги. Но экспертизу в этом случае продавец проводить может отказаться и я ее должна сделать за свой счет. Если экспертиза поддтверид производственный брак, то продавец обязан мне вернуть деньги и за шубу и за экспертизу.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
ну и в чем проблема?
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
Таня прочитай историю с начала. Какие проблемы были, хотя вроде как закон есть.
Второе сейчас я думаю как лучше поступить.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

В третьих пишу, чтобы люди знали что и как у нас(кстати изначально помещала в другую ветку тему). Чтобы на мои грабли не наступали и делали выводы как действовать и куда лучше идти)))

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
да я хорошо читать умею. проблема была в том, что шуба бракованная. тебе должны обменять или вернуть деньги. тебе надо было отдать эту шубу, а не забирать себе. теперь остается только экспертиза, если они не вернут деньги.так что ты будь понаглее и не тащи таиску с собой, а возьми мужика какого-нибудь, плюс скажи, что подашь в суд( потому что экспертиза подтвердит некачественность товара) за моральный ущерб. и все .припугни их и не слушай обещания про то что завтра вернут деньги или послезавтра. никуда они не денутся, а лучше поменяй шубу на другую, на это они сразу пойдут.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Алеся
Недотрога
цитировать




Возраст: 36

Награды: 3 (Подробнее...)
Медаль гранёного стакана (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 2-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 07.08.2008
Сообщения: 9974
Вся репутация : 71
Репутация: +73/-2

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

1. Обменять шубу.
2. Прийти с мужиком... В таких случаях я всегда своего беру, он как загнет там про коснтитуционные права, что даже я теряюсь, не то что продавец Laughing

Добавлено спустя 30 секунд:

Люля
Сходи с мужем или кем-нибудь похожим

Добавлено спустя 32 секунды:

Люля
Похожим на верзилу)

_________________
Позвольте себе быть собой, а другим быть другими.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
блин Таня. Отдавать шубу нужно на основание претензии. Мне ее никто написать не дал. - это первое нарушение. 2 про экспертизу - после того как я ее предложила мне сказали - не нужны нам ваши бумажки и вобще вы ее сделаете через знакомых, так что верить ей нельзя. Потому я пошла в Отдет по защите прав потребителей. После того как пошла процесс немного сдвинулся. Предлагают или поменять или забрать деньги без экспертизы, но это на словах и деньги обещают только в день когда заканчивается срок действия претензии. Вот так.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алеся
"Люля
Сходи с мужем или кем-нибудь похожим " Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Алеся
Недотрога
цитировать




Возраст: 36

Награды: 3 (Подробнее...)
Медаль гранёного стакана (Количество: 1) Орден Форума 2-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 07.08.2008
Сообщения: 9974
Вся репутация : 71
Репутация: +73/-2

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
1. Обменять шубу
2. Или деньги за 3 дня, или пусть идут на 3 советские буквы... А то дотянут, что ты ваще в пролете останешься

_________________
Позвольте себе быть собой, а другим быть другими.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:38    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алеся
я ее не хочу менять, раз такие проблемы были и хамство. Если со второй проблемы будут то чего сделаю?

Меня щас инетересует как то можно заверить, то, что она мне обещала деньги вернуть и если можно то как это лучше сделать.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:38    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
....................ты понимаешь что говоришь? кто тебе не дал написать претензию? садись и пиши.отдавай её хозяйке, пусть она расписывается на ней и ставит число. (хотя ты же говорила что уже так делала).шубу ей вместе с претензией вручай и все. я позвоню в отдел этот потребителей и спрошу в чем там дело. как фамилия сотрудника к которому ты обращалась? или в пальмире номер ЧП какой?
через каких знакомых экспертиза? ты о чем? Shocked

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алеся
вот ежелизадокоментировать можно,что она деньги вернет, то не буду делать экспертизу. Если до понедельника никак не узнаю как это спокойно сделать, то пойду подавать на экспертизу.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

и пиши расписку, что она обещала вернуть деньги такого-то числа. пусть подписывает она и дату ставит. она же не дура, знает, что по закону так положено, а вот тебя пытается обуть, похоже...

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 13:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
Я же тебе обьясняю там полнейшее хамство было. И пописала я только после звонка ио Отдела по защите прав потребителей. И то с таким хамством столкнулась. Даже книгу жалобную не дали.
После того как подписали, так вечером хозяйка позвонила и все очень мило. (я писала чего говорила) Только это все на словах и вериться в них с трудом, поскольку до этого столкнулась уже.

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:

tan
так вот о том же. Только эту расписку составить правильно нужно,чтобы потом ежели что проволочек не было. И в случае невыплат в срок нужно все прописать. Вот и пытаюсь добиться как ее правильно составить, блин.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Алеся
Недотрога
цитировать




Возраст: 36

Награды: 3 (Подробнее...)
Медаль гранёного стакана (Количество: 1) Орден Форума 2-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 07.08.2008
Сообщения: 9974
Вся репутация : 71
Репутация: +73/-2

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
Пошагово опиши по пунктам... На чем загвоздка то? Тебе юрист что-то невнятно объяснил? Не сиди, действуюй... Пока сидишь останешься у разбитого корыта... Берешь видеокамеру и снимаешь то, что она на словах тебе обещает... Это уже кое-что... И как она тебе отказала за подписью? Это не реально

_________________
Позвольте себе быть собой, а другим быть другими.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Леночка
есть. выбила можно сказать.
Леночка писал(а):
Ты вообще можеш просто Её сдать как не подошедшую по цвету

1 - гарантия в чеке не отмечена.
2 - она порвалась - шкура разлезлась.
Леночка писал(а):
Бумага отсылается с описью вложения (претензия) в оделе потребителей тоже регистрируй какое нибудь заявление Одним словом много бумажек

много бумажек. ответ на притензию не пришел, если придет вобще.
Леночка писал(а):
Я не поняла для чего экспертиза?

Для того,чтобы доказать,что не я ее порвала и в футбол в ней не играла.Что это шкура такая.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Директору магазина __________________
(наименование и

_____________________________________
юридический адрес продавца)

от _________________________________,
(Ф.И.О.)

проживающего по адресу: _____________
_____________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о продаже некачественного товара

"___"_________ ____ г. в Вашем магазине я купила _______________________
_______________________________________ стоимостью ___________________ руб.
(наименование товара, марка)

Через ____________________ после покупки, в течение гарантийного срока,
_______________________
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я
требую <*>: _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать требование потребителя)

в установленный ст. ст. 20 (21, 22) Закона РФ "О защите прав потребителей"
срок - ______ дней.
Также я требую полного возмещения убытков в сумме _____________________
руб., причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В
соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные
убытки подлежат возмещению в течение десяти дней.

Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой
право обратиться в суд с исковым заявлением о ________________, о взыскании
убытков размере __________________, а также о компенсации морального вреда,
причиненного мне вашими незаконными действиями.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение _____ дней.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков <**>.
2. Копия гарантийного талона.


"___"_________ ____ г. __________________
(подпись)

--------------------------------
<*> Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель по своему выбору вправе заявить одно из следующих требований:
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены).
Потребитель вправе предъявить одно из указанных требований либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В таком случае по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков").
<**> Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Добавлено спустя 5 минут 29 секунд:

вот это претензия. юрист у тебя есть, составите вместе.
все равно ты мутишь что-то. то ты писала, то не дали написать, то есть гарантия, то нет... Confused

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
мне не притензия нужна, она у меня есть и подписанная, а гарантия того,что мне деньги вернут без экспертизы до 27 числа и все сразу, и в случае проволочки будут начисляться пени и обращение в суд будет. Вот.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
ты шубу отдала обратно? возврата денег будет после возврата товара в течение трех дней.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Алеся
подписать я подписала притензию, правда до этого хамили много.

Сейчас мне предложили варианте
Люля писал(а):
Вобщем сейчас позвонили с магазина - хозяйка, как я поняла. Все очень так мило и культурно. Спросила почему я сразу им притензию не составила. Что там видно,что брак производственный и что видно,что не моя вина. И предложили сначало возместить ремонт(я естественно отказалось, так как шуба новая была, а теперь хрен знает, где еще разлезится), потом предложили обменять на что-нибудь из весенний одежды, на туже сумму (на это предложения я тоже отказала, поскольку мне не нужна весенняя). Затем попросили войти в положение, потому как сейчас продажи маленькие и возместить сумму сразу они не могут, продавцы сидят без зарплаты.
и потом, в конце концов, прдложили 27 числа вернуть деньги.

Меня интересует можно ли как то это оформить и сли можно, то как правильно, чтобы в случае невыполнения или если 27 частями начнет выплачивать или тянуть резину, я могла обратиться в суд.
Или лучше идти дальше и делать экспертизу.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
"tan
блин Таня. Отдавать шубу нужно на основание претензии. Мне ее никто написать не дал. - это первое нарушение. ".

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
Шубу у меня никто не принял - это 1 (мне ее вернули со словами,гарантия у вас кончилась, ничего не знаем и вобще вы ее сами порвали )Не под порогом же оставлять и без бумажек.
По притензии срок возвращения денег до 27 числа. Притензия была составлена в Отделе по защите прав потребителя.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

напиши сама , что мол такая-то вернула товар ненадлежащего качества ...., ЧП такое-то в лице такой то обязуется вернуть деньги в сумме....27.02.2009. за шубу. в случае не возврата денег я обращусь в суд...

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
да там их куча нарушений. просто ворох.

Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:

tan
не мне нужно чтобы все грамотно было, а то потом в суде тож не принять это могут.

Если бы нарушений не было,я бы тут не писала.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

не могут они не принять обратно товар, понимаешь? не могут по закону.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Форума 1-й степени (Количество: 1) Орден Фей 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
Я все понимаю, и я те говорю, если бы нарушений не было я бы сюда не писала и в отдел по защите прав потребителя не пошла бы..
А зашевелильсь они после того, как от туда звонок был и "жареным" запахло и на компромисс хотят пойти. Мне нужно его задокументировать правильно, потому как наглые они товарищи.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
я не могу понять почему 27 числа то должны вернуть? три дня. иди в магазин, включи на сотовом диктофон и возьми свидетеля с собой. зачем ждать 27 число? скажи по закону обязаны вернуть. вот вам шуба получите распишитесь и все. ты сама то не нарывайся, они знают что не правы, но тебе зачем эта нервотрепка? и не надо ждать когда истечет срок претензии( хотя о таком понятии я первый раз слышу потому что претензию должны рассмотреть в срок, но чтобы у претензии срок истек это вообще странно....)

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Люля
Гений
цитировать



Гений

Возраст: 33

Награды: 2 (Подробнее...)
Орден Фей 1-й степени (Количество: 1) Орден Форума 1-й степени (Количество: 1)
Зарегистрирован: 11.10.2007
Сообщения: 2676
Вся репутация : 30
Репутация: +36/-6

    



СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

tan
по закону 10 дней срок ответа на притензию и в течение 20 дней можно сделать экспертизу, после подачи претензии.
Срок притензии - вот он
tan писал(а):
установленный ст. ст. 20 (21, 22) Закона РФ "О защите прав потребителей"
срок - ______ дней.

_________________
ЗаЙА, сибирская пушистая ЗаЙА
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
tan
Зайка
цитировать




Возраст: 43

Награды: Нет
Зарегистрирован: 24.10.2008
Сообщения: 7536
Вся репутация : 46
Репутация: +47/-1

    

Откуда: Ангарск

СообщениеДобавлено: 19 Фев 2009 14:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Люля
так понятно, но они же тебе предложили и так отдать деньги без претензии. жди тогда 27 число раз не хочешь отдавать шубу.или отдавай её, тогда за 3 дня вернут.

_________________
Она была до того правильной, до того разумной, до того высоконравственной, что хотелось влить в нее бутылку коньяка и посмотреть, что получится.
Вернуться к началу
Не в сети Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Фотоальбом
Имя
Роботизм Для Вашей идентификации поставте галочки, напротив нужных пунктов.
 - Да, я бот !.  - Я не Бот.  - И не был ботом
Сообщение

Смайлики
Very Happy Smile Sad Surprised
Shocked Confused Cool Laughing
Mad Razz Embarassed Crying or Very sad
Evil or Very Mad Twisted Evil Rolling Eyes Wink
Exclamation Question Idea sick
Дополнительные смайлики

 
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ангарский Форум -> Форумчане о форуме -> Посоветуйте Часовой пояс: GMT + 9
На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4  След.
Страница 3 из 4
 

Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять приложения в этом форуме
Вы не можете скачивать файлы в этом форуме




Не хотите смотреть рекламу на форуме ? Прочтите эту тему